Не приходит письмо с новым паролем

[Добрый вечер]

Дорогие администраторы!
Мой ник ,,Холли,, забыла пароль и при запросе на новый на почту не поступает информация! Прошу решить проблему так как рискую подвести организаторов закупок. Очень много заказов