Технические вопросы

[Marioki]

Добрый день! Мне почему-то перестали приходить извещения на e-mail о доставке заказов в офис.Помогите, пожалуйста, решить проблему.

[ВИКТОРИЯ 78]

Подскажите/ пожалуйста/ куда писать / чтобы исправить с посетителя на покупателя статус? Или лучше удалять страницу?

Добрый день! Сайт автоматически пересчитывает рейтинг, на это НИКТО повлиять не может. Больше покупок - выше рейтинг.

[ВИКТОРИЯ 78]

Здравствуйте можно-ли поменять ник на сайте?

Добрый день! НИК поменять нельзя.

[Ирина Ч.]

Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте и при регистрации неправильно вбила номер телефона.при первом заказе сайт запросил подтвердить номер телефона. Я обнаружила ошибку,исправила номер,но смс код для подтверждения не приходит. Соответственно не могу сделать заказ. Как быть в этой ситуации

[ВИКТОРИЯ 78]

Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте и при регистрации неправильно вбила номер телефона.при первом заказе сайт запросил подтвердить номер телефона. Я обнаружила ошибку,исправила номер,но смс код для подтверждения не приходит. Соответственно не могу сделать заказ. Как быть в этой ситуации

Добрый день! Проблема устранена.

[Екатерина Юрьева]

Здравствуйте,почему понизили мой статус с СП-клуб до постоянного покупателя???

[ВИКТОРИЯ 78]

Здравствуйте,почему понизили мой статус с СП-клуб до постоянного покупателя???

Добрый день! Программа сайта сама всё высчитывает автоматически, больше закупок- выше рейтинг. Мы не можем повлиять на эту функцию.

[Verunya]

-

[Olusha]

Здравствуйте, не могу зайти с телефона в мобильную версию. Ранее сам предлагал, и получалось перейти, сейчас  не вижу, как

[Olusha]

И ещё, на сайте с 2012 года, участвую в закупках, писала уже ранее, а так, как с постоянного покупателя понизили до начинающего, сначала подумала, что сайт модернизируется, и потом обернётся, как было, но нет. Прошло много времени, и увы и ах, до сих являюсь начинающим, хотя в закупках участвую постоянно. 

[Ксения Беляева]

Добрый вечер. Хочу высказать пожелание. Когда заходишь в закупку, в свои закладки в ней, сразу видно какого товара нет в наличии. Хотелось бы сразу на месте его удалить. А вместо этого кнопки: добавить в закладки и читать тему форума. Вот про тему форума -это не нужно, на мой взгляд. Я смотрю товары с телефона в полной версии, мобильная неудобна и скакать в общие свои закладки и по одному товару оттуда удалять неудобно совсем!  Исправьте, раньше можно было из закупки, из своих закладок в ней убрать лишнее. Так лучше было!!!!!

[HelenS]

Добрый день ! Скажите , как можно перевести деньги , которые лежат в банке ? Дело в том , что когда офис оплачивался отдельно , я заплатила заранее. А сейчас эти день просто висят без дела! Спасибо 

[LedSana]

Доброе утро! С телефона не работает кнопка удалить в корзине, заказ не зафиксирован. 

[Виктория Валерьевна]

Добрый день ! Скажите , как можно перевести деньги , которые лежат в банке ? Дело в том , что когда офис оплачивался отдельно , я заплатила заранее. А сейчас эти день просто висят без дела! Спасибо

Добрый день! Напишите на почту администрации : [email protected]

[iamiam]

Здравствуйте! Как зайдя в  закупку и открыв свои закладки по этой закупки удалить позициции? Хотя бы, которых нет в наличии?
И ещё если просматривать свои закладки по всем закупкам, можно ли удалять все отсутствуюшие товары и не активные закупки тоже? 
Спасибо. 

[katek]

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста,как можно оставить отзыв на товар, купленный,но "удаленный из каталога",хотя по факту в каталоге он присутствует просто теперь под другим артикулом?

[Cat]

Здравствуйте! Как зайдя в  закупку и открыв свои закладки по этой закупки удалить позициции? Хотя бы, которых нет в наличии?
И ещё если просматривать свои закладки по всем закупкам, можно ли удалять все отсутствуюшие товары и не активные закупки тоже? 
Спасибо. ! 

Здравствуйте! В правом верхнем углу сердечко, там все закладки. Заходите и удаляйте

[Cat]

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста,как можно оставить отзыв на товар, купленный,но "удаленный из каталога",хотя по факту в каталоге он присутствует просто теперь под другим артикулом?

Здравствуйте! Всегда можно оставить отзыв нажав "подробно" около товара в каталоге, чуть ниже спускайтесь - увидите добавить отзыв

[iamiam]

Здравствуйте! В правом верхнем углу сердечко, там все закладки. Заходите и удаляйте

Это понятно. Но там не отражаются каким то особенным образом позиции или закупки, которые не актуальны или отсутствуют. Чтобы понять можно ли купить данную позицию, нужно зайти в закупку и там посмотреть свое отложенные, чтобы узнать, что ни одной позиции уже нет, но там ты эти позиции удалить не можешь, надо вернуться в общий список закладок   . 

[Irina]

Добрый день! Удалите пожалуйста из раздела «Получение» казан, полученный 2,5 года назад.

[ВИКТОРИЯ 78]

Добрый день! Удалите пожалуйста из раздела «Получение» казан, полученный 2,5 года назад.

Добрый день! Передали в тех. поддержку.

[rinafler]

Здравствуйте! Я новичок. Создала заказ, не понимаю как перейти к изменению статуса заказа и к оплате?

[Cat]

Здравствуйте! Я новичок. Создала заказ, не понимаю как перейти к изменению статуса заказа и к оплате?

Здравствуйте! Это все делает организатор после того, как выкупит ваш заказ. Следите за своей корзиной. Все вопросы по конкретной закупке можно задавать на форуме к этой закупке 

[Ириска2009]

Добрый день. У меня уже около 3месяцев в разделе "Заказы в доставке" -1(единичка. Как-будто что -то есть в доставке,хотя там ничего нет. Что-то с этим можно сделать?

[Натачка]

Добрый день. В корзине , во вкладке получения весит заказ с закупки "Лентофф" полученый три года назад. Очень мешает.Помогите решить эту проблему

[Tory_84]

Добрый день! Почему-то у меня у товаров, которые выкладываю в пристрой автоматически, через несколько дней, ставится статус " Пристроен". Не "барахолка". Пожалуйста, подскажите, как с этим жить? 

[ВИКТОРИЯ 78]

Добрый день. В корзине , во вкладке получения весит заказ с закупки "Лентофф" полученый три года назад. Очень мешает.Помогите решить эту проблему

Добрый день! Готово.

[Натачка]

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Спасибо большое

[Аленка 82]

Добрый вечер.У меня тоже в корзине весит полученный заказ. Полка для обуви. Закупка " Баба Сима"

[Анжелика307]

Добрый вечер! Можно у меня из корзины убрать закупку ЭКО косметика и химия, это прошлогодняя закупка которая у меня оплачена, но не пришла.

[mironov-elen]

Добрый день, при работе на сайте выдает ошибки при переходе на следующую страницу. Скрин прилагаю.

[Tory_84]

Добрый день! 
При попытке как-то заново выставить в пристрой вещь, которая опять просто "выпала" из списка пристроя, ошибка " Пользователь не найден". И вообще, из 5 вещей, которые должны быть в пристрое, осталась только одна. 

[Елена Мир]

Здравствуйте! Не получается подтвердить номер телефона.  Код не приходит.

[ВИКТОРИЯ 78]

Здравствуйте! Не получается подтвердить номер телефона.  Код не приходит.

Добрый день! Номер подтвержден. Перепишитесь в офис Энгельсский центральный.

[Юляша]

Добрый день! У меня в корзине во вкладке "К оплате" указан 1 товар.  А выставленных к оплате товаров нет. Может какой-то сбой...

[metal_heart]

Добрый день.
Получила заказ из закупки "F*e*r*z головные уборы"
Но в корзине так и висит к выдаче.
Можно его как-то перевести в полученные?
У меня и у организатора нет такой возможности.

[Анжелика307]

   Доброе утро! У меня в корзине уже больше года висят 2 заказа к оплате "ЭКО КОСМЕТИКА И ХИМИЯ", оплаченный но так и не полученные. Можно их удалить, очень мешают.

[ВИКТОРИЯ 78]

Добрый день.
Получила заказ из закупки "F*e*r*z головные уборы"
Но в корзине так и висит к выдаче.
Можно его как-то перевести в полученные?
У меня и у организатора нет такой возможности.

Добрый день! Выдали

[ВИКТОРИЯ 78]

   Доброе утро! У меня в корзине уже больше года висят 2 заказа к оплате "ЭКО КОСМЕТИКА И ХИМИЯ", оплаченный но так и не полученные. Можно их удалить, очень мешают.

Добрый день! Пока ситуацией занимается полиция, удалить не можем.

[Мария R]

Добрый день! Кто может подсказать, у меня ситуация следующая: раньше активно пользовалась этим сайтом, но после долгого перерыва забыла пароль, а эл. почтой, на которую зарегистрирован старый аккаунт, я не пользуюсь и пароль так же не помню, сейчас новый ящик. Зарегистрировала другой аккаунт, с которого сейчас пишу, но указала тот же номер телефона и сейчас для участия в закупках не могу подтвердить номер тел. Написала администрации вчера, но ответа пока нет. Можно что- то сделать доя подтверждения тел?

[Мария R]

И ещё вопрос- как в профиле аккаунта поменять телефон?

[Мария Ракитина]

Добрый вечер! Это снова я- автор двух предыдущих сообщений. Зарегистрировала новый аккаунт с другой эл. почтой, с номером тел. сына, но и ему не приходит смс с подтверждением тел... 

[Екатерина GOLD]

Добрый вечер! Подскажите,  пожалуйста,  как перейти в старую версию?

[Ирина Береговская]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему участник, зарегистрированный в мае 2012 г  и по настоящее время ведущий активные закупки, почету то получил статус "Начинающий покупатель"? Никаких "споров" или иных неприятных ситуаций ни с кем из организаторов не имею. Просрочки по оплатам конечно бывали, но не "критичные", если так можно выразится, по крайней мере жалоб от организаторов не было. И тут вдруг БАЦ и Начинающий покупатель?(

[Светлана gold]

Добрый день. Это уже 3 письмо с просьбой опомощи, а ответа тек и не получено. Жаль. Но у меня сайт в новой версии так и не работает: нет отбора  по категории, размеру и т.д. Перелистывать все страницы каталога невозможно.Очень устраивала старая версия сайта. Помогите ее вернуть.

[Cat]

@Светлана gold , Добрый! Вы создаете много новых тем, а все в одной уже есть...
Вот 29  ноября я Вам отвечала в другой теме:
Здравствуйте! В этой теме, она как раз про новую версию, есть ответ на этот вопрос с наглядным изображением. 
http://64pokupki.ru/forum//index.php?topic=16795.0

[ОльгаЯ]

@Cat , Подскажите пожалуйста, Татьяна Попова  (очень хороший человек!!!)  ушла из организаторов (очень жаль!!!,т.к к ней всегда можно было обратиться с вопросом, всегда быстро ответит и поможет с выбором!) Кто будет вести ее закупки? Очень нравится закупка Магазин классных вещиц, теперь ее нет(((.

[Cat]

@ОльгаЯ , У нас все организаторы хорошие))) Обязательно возьмут ее закупки и продолжат. В ближайшее время откроются. Уже часть начала работать

[ОльгаЯ]

@Cat ,  Спасибо!!!

[Лукьянова]

Добрый день. Вероятно произошел какой то глюк в закупке "Радуга камня", моего товара нет, но мне выставили счет, штраф уже пересчитали, приходят смс на телефон о срочном погашении долга, но ни товара (только сумма и номер заказа), ни реквизитов не отображается.
Организатор молчит в теме. 
Прошу разобраться, спасибо заранее.